İade Şartları
Son güncelleme: Mayıs 2026
1. Cayma Hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen neon tabelalar cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle siparişiniz üretime alındıktan sonra iade kabul edilmemektedir.
3. İade Talebi ve Süreç
İade talebinizi iletisim@neoneo.com.tr adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Ürün orijinal ambalajında, hasarsız olarak iade edilmelidir. İade kargo ücreti alıcıya aittir.
4. Para İadesi
İade kabul edildiğinde tutar, 14 gün içinde ödemenin yapıldığı kredi veya banka kartına iade edilir (PayTR üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde bankanızın süreleri geçerli olabilir).